プライバシーポリシー
サービス名：TENARAI Blueprint
制定日：2026年7月27日 最終更新日：2026年7月27日
株式会社TENARAI（以下「当社」といいます）は、利用期間を選択して利用できるAWS学習環境およびAWSプロフェッショナルによるサポートを主な提供価値とし、これに付随してe-Learning等の学習コンテンツもあわせて提供するサービス「TENARAI Blueprint」（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、個人ユーザー・法人ユーザーいずれの利用者についても、以下のとおり個人情報を取り扱います。
第1条 取得する情報
当社は本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
| 情報の種類 | 取得元・対象 |
|---|---|
| メールアドレス | 個人ユーザーのアカウント登録時 |
| 会社名・部署名・担当者氏名・メールアドレス・電話番号等 | 法人ユーザーのアカウント登録・契約手続時 |
| 決済関連情報（決済代行事業者における顧客識別子・取引識別子、購入したプランおよびその有効期限） | 本サービスの購入時。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が直接取得・保管し、当社サーバーを経由しません。 |
| サービス利用ログ（学習環境の払い出し・利用日時・利用時間・アクセス日時等） | 本サービスの利用時 |
| 学習環境（AWSサンドボックス）内での操作履歴 | 学習環境の利用時 |
| 法人契約における従業員の利用状況データ（いつ・どの程度利用したか等） | 法人管理者向け利用状況可視化機能を通じて取得 |
| 学習コンテンツ（e-Learning等）の受講履歴・進捗状況 | 学習コンテンツの利用時 |
| エラー情報・セッション記録（エラーの発生箇所、ブラウザ・OS等の環境情報、利用者を識別するためのユーザーID、エラー原因の解析を目的とした画面操作の記録等） | 本サービスの利用中にエラーが発生した際に、エラー監視事業者を通じて取得 |
| サービス利用状況・アクセス情報（各ページの閲覧状況等に関する統計・分析情報） | 本サービスの利用時に、ホスティング事業者のアクセス解析機能を通じ、Cookieを使用しない匿名化された形式で取得 |
第2条 利用目的
当社は取得した情報を以下の目的のために利用します。
- アカウントの発行および本人確認
- 本サービスの提供および運営（AWS学習環境の払い出し、利用期間の管理、AWSプロフェッショナルによるサポート対応、付随する学習コンテンツの提供を含む）
- 利用料金の請求および決済処理
- 本サービスに関する通知（アカウント発行の案内、購入した環境の払い出し可能期間に関する通知、重要なお知らせ等）の送信
- 本サービスの不具合・エラーの検知、原因究明および是正
- 本サービスの品質改善および利用状況の分析
- マーケティングおよび営業に関する連絡（メールマガジン、新機能・キャンペーンのご案内等）
- 法人契約における管理者向け利用状況の可視化（利用日時・利用頻度等の提供）
- 不正利用の防止および利用規約違反への対応
第3条 第三者提供・業務委託
1. 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の業務を外部の事業者に委託し、または当該業務に必要な範囲で情報を提供します。
- 決済処理（決済代行事業者）
- 利用者の認証、データベースの運用および本サービスのホスティング（クラウドインフラ事業者）
- 学習用AWS環境の提供基盤（クラウドインフラ事業者）
- 通知メールの送信（メール配信事業者）
- 不具合・エラーの監視（エラー監視事業者）
- サービス利用状況の解析（アクセス解析事業者）
2. 当社は、委託先に対し、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託先は事業上の必要に応じて変更されることがあります。
3. 前項の委託先には、外国に所在する事業者が含まれます。当社は、これらの事業者との間でデータ処理契約を締結することにより、個人情報の保護に関する法律施行規則第16条に定める基準に適合する体制を継続的に確保する方法によっています。当社は、当該体制の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じ、利用者の求めに応じて、当該外国の名称その他の当該措置に関する情報を提供します。
第4条 保管期間
当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な範囲内で保有し、保有の必要がなくなった場合は、法令で保存が義務付けられている場合を除き、遅滞なく消去します。
解約その他の事由により本サービスの利用が終了した場合の取扱いは、利用規約の定めによります。ただし、決済・税務に関する記録その他法令上の保存義務がある情報については、当該法令に定める期間保有します。
第5条 安全管理措置
当社は取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の最小化によるデータへのアクセス制御
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- アクセス記録・監査ログの保存
当社は、個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、上記のほか必要な組織的および人的安全管理措置を講じます。
第6条 開示・訂正・削除請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 個人情報の開示
- 個人情報の訂正・追加・削除
- 個人情報の利用停止・消去
- 第三者への提供の停止
請求は第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認書類の提出をお願いする場合があります。なお、法人契約の利用者に関する情報については、当該法人の管理者を通じてご請求いただく場合があります。
第7条 Cookie等のトラッキング技術
1. 本サービスは、利用者の認証状態（ログインセッション）を維持するために必要不可欠なCookieを使用します。これらのCookieを無効化した場合、本サービスを正常にご利用いただけないことがあります。
2. 本サービスは、利用状況の把握・改善および不具合の原因解析のため、アクセス解析機能およびエラー監視のサービスを利用しており、これらを通じて利用者の端末から所定の情報が送信されることがあります（第1条参照）。
第8条 プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定できます。重要な変更を行う場合は、本サービスのウェブサイトへの掲載に加え、利用者の登録メールアドレスへの通知を行います。改定後も本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後のポリシーに同意したものとみなします。
第9条 お問い合わせ窓口
| 事業者名 | 株式会社TENARAI |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C |
| 代表者 | 代表取締役 梁瀬 新 |
| 連絡先（メール） | hr@tenarai.co.jp ※お問い合わせはメールにて承ります。通常2営業日以内にご返信いたします。 |
制定日：2026年7月27日 最終更新日：2026年7月27日
本ポリシーとあわせて利用規約および特定商取引法に基づく表記もご確認ください。